Tax Call Center siap jawab pertanyaan seputar perpajakan
Pada 20 06, perpajakan Indonesia telah membuat kemajuan di bidang layanan dengan mendirikan pusat panggilan pajak. Layanan ini disebut Kring Pajak yang dibentuk atas instruksi presiden nomor 03 tahun 2006.
Tidak dapat dipungkiri bahwa kehadiran Kring Pajak sangat membantu masyarakat yang ingin menanyakan segala hal seputar perpajakan. Denganadanya layanan ini menjadi sarana edukasi bagi masyarakat yang masih buta pajak.
Untuk saat ini, masih banyak orang yang belum mematuhi pajak, bukan karena tidak mau membayar pajak. Mereka hanya tidak memahami mekanisme pembayaran dan jenis pajak yang harus mereka bayar. Namun, dengan layanan ini, masyarakat bebas bertanya.
Penyelidikan melalui layanan ini juga lebih nyaman dan efisien. Karena Anda tidak perlu datang ke IRS untuk waktu yang lama dan mengantri, hanya dengan saluran telepon Anda dapat bertanya banyak secara langsung dan lebih eksklusif. Kapan saja dan di mana saja selama dalam jam kerja, maka layanan ini dapat diandalkan.
Selain masalah perpajakan, call center pajak melalui Kring Pajak juga bisa digunakan ketika Anda mengalami kendala dalam membayar pajak. Jika Anda masih belum tahu banyak tentang layanan ini, maka kami akan menjelaskannya kepada Anda sebagai solusi untuk masalah perpajakan.
Berbagai layanan kring pajak
Layanan dari call center pajak ini merupakan upaya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) agar perpajakan di Indonesia lebih terbuka dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, DJP menginisiasi Kring Pajak berdasarkan Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor PER-22/PJ/2014.
Dengan diluncurkannya layanan tersebut, sejak saat itu di semua lapisan masyarakat Anda dapat menghubungi layanan pajak di nomor 500200. Layanan ini menerima pertanyaan tentang pungutan pendapatan, pungutan nilai tambah, fasilitas tanah dan konstruksi, pertanyaan tentang pengembalian pajak dan bagaimana perhitungannya.
Kring Pajak memberi Anda dua jenis layanan. Layanan pertama adalah incoming yang melayani segala macam informasi, pengaduan dan komunikasi agen. Layanan lain adalah layanan di luar kantor atau undangan agen untuk bertemu dengan klien untuk mengatasi masalah perpajakan.
Seiring kemajuan teknologi, Anda tidak bisa begitu saja menghubungi agen pajak melalui telepon. Namun, bisa juga online melalui situs web resmi complaints.pajak.go.id, email atau faks. Tidakhanya itu, kini Anda bahkan bisa menghubungi agen pajak secara resmi melalui live chat.
- Onlajn poresko di sekitar
Layanan resmi ini hadir untuk membantu layanan perpajakan di Indonesia, karena hanya layanan melalui saluran telepon saja tidak cukup dan tidak dapat melayani semua kebutuhan layanan pajak masyarakat.
Itu sebabnya CEO eksposur menambahkan layanan call center pajak ini melalui layanan online. Hal ini diharapkan dapat memaksimalkan layanan perpajakan di Indonesia.
Untuk menikmati layanan perpajakan online , Anda perlu mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web. Setelah akun berhasil dibuat, Anda dapat mengungkapkan pertanyaan dan keluhan terkait pajak . Setelah itu, Anda tinggal menunggu jawaban dari polisi.
- Obrolan Langsung Pajak Kring
Cincin pajak live chat dibuat dengan tujuan memudahkanmasyarakat wajib melaporkan SPT tahunan mereka. Selain itu, layanan ini memberikan informasi lain tentang semua hal yang berkaitan dengan keluhan resmi dan keluhan apa pun.
Dengan layanan ini, masalah perpajakan semakin terjangkau dan semua orang bertanya kepada mereka. Pengungkapan informasi pajak juga semakin mudah diakses oleh semua orang tanpa ragu-ragu.
Terutama bagi anak muda yang menyukai layanan obrolan, karena akan malasmengunjungi IRS jika mereka hanya menanyakan dasar-dasarnya. Namun, hal-hal dasar ini sebenarnya sangat penting untuk diketahui.
Pengaduan dan konsultasi melalui kring pajak
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, layanan call center pajak dapat menangani berbagai jenis pengaduan dan tempat konsultasi terkait mandatori tanggul bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pengaduan yang dapat diajukan antara lain:
- Sejauh menyangkut layanan dan infrastruktur Hal ini sangat sering terjadi, karena terkadang ada sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan yang bermasalah. Bahkan, itu mengganggu kenyamanan Anda.
- Kinerja karyawan di IRS. Kinerja karyawan tentu akan sangat mempengaruhi reputasi kantor dan jenis pelayanannya. Terlebih lagi jika di bidang perpajakan cukup sensitif.
- Pelanggaran kode etik dan pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai DJP. Pelanggaran yang dimaksud bisa berupa tindak pidana. Misalnya, Anda sedang diperas oleh karyawan DJP.
Sementara itu, konsultasi yang dapat Anda transfer melalui kring pajak adalah:
- Cara mengakses semua layanan perpajakan. Ini sering terjadi pada orang biasa di bidang perpajakan dan mereka tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang diberikan.
- Lebih banyak langkah-langkah administrasi pajak.
Keuntungan dari layanan pajak kring
Layanan call center pajak non-tatap muka ini memberikan banyak keuntungan bagi para penghemat dibandingkan dengan layanan tatap muka langsung. Keunggulan ini didapat karena Kring Pajak memiliki banyak keunggulan dibandingkan pelayanan langsung.
Berikut ini adalah kelebihan yang dimiliki Kring Pikjak:
- Ini menghemat banyak waktu, karena Anda tidak harus datang langsung ke IRS dan mengantri untuk waktu yang lama. Apalagi jika anda memiliki jadwal harian yang padat, tentu anda tidak ingin menghabiskan waktu bersama IRS. Oleh karena itu, kehadiran Kring Pajak sangat membantu.
- Informasi tersebut benar karena bersumber dari petugas pajak resmi, sehingga dijamin semua informasi yang diberikan akan benar.
- Hasil perhitungan jumlah tanggul dijamin akurat, karena perhitungannya dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku. Sama halnya jika Anda mengunjungi kantor pajak secara langsung.
Penghargaan Pajak Kring Internasional untuk Diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak paling inovatif di dunia dan berdampak besar pada perpajakan Indonesia. Hal ini tentu bukan hanya omong kosong, karena berbagai penghargaan di ajang internasional telah diraih oleh layanan tersebut.
Inovasi DJP ini berhasil meraih penghargaan Best Contact Center yang diberikan oleh Asosiasi Contact Center Indonesia pada tahun 2013. Tak hanya itu, setelah itu, Kring Pajak meraih juara pertama pada ajang APAC World Event peringkat pertama di Singapura.
Kring Pajak dianugerahi dalam disiplin ini untuk layanan pelanggan terbaik-Malu. Prestasi internasional berikutnya adalah call center pajak Indonesia ini memenangkan APAC dunia di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan dalam kasus itu, salah satu tim dari IRS berhasil memenangkan medali perak. Hal ini sangat membanggakan Indonesia, karena memiliki layanan yang kredibel dan diakui oleh dunia.
Kring Pajak dengan segala inovasi pelayanannya membuat masyarakat Indonesia semakin peduli terhadap pajak. Kemudahan akses dan pelayanan yang baik yang diberikan tentunya membuat setiap orang merasa nyaman mengajukan pengaduan dan melakukan konsultasi.
Juga telah ditunjukkan bahwa layanan call center pajak banyak mendidik masyarakat. Itu sebabnya Anda tidak perlu lagi ragu untuk menghubungi Kring Pajak melalui semua platform yang tersedia.